¿Cómo restablecer mi contraseña?

¿Qué puede encontrar aquí?

• Olvide mi contraseña
• No recibí el correo electrónico de restablecimiento, ¿qué debo hacer?
• Tengo acceso a la plataforma y quiero cambiar mi contraseña

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Si no hay registro en la plataforma, acceda a este artículo:

• Cómo acceder a Gupy?

Olvide mi contraseña

Si está intentando solicitar uma vacante o acceder a la plataforma y no recuerda su contraseña, siga estos pasos para restablecerla:

Busque la página de carrera de la empresa para la que se postula y haga clic en iniciar sesión como candidato;

• En la página de inicio de sesión de la plataforma, elija iniciar sesión con correo electrónico y contraseña;
• Seleccione "¿Olvidó su contraseña?";
• Ingrese su correo electrónico de registro y haga clic en enviar enlace;

• En unos minutos, recibirá un mensaje con un link para restablecer su contraseña en su dirección de correo electrónico:

• Haga clic en el botón establecer contraseña de acceso, se lo dirigirá a la página de restablecimiento y deberá elegir una nueva contraseña. Preste atención al patrón de contraseña, debe contener al menos un carácter especial (@, #,%), un número (1, 2, 3) y una letra (a, b, c):

No recibí el correo electrónico de restablecimiento, qué hacer?

Si no ha recibido el enlace para restablecer la contraseña, siga estos pasos con atención:

• Marque su casilla de SPAM. Podría ser que su proveedor de correo electrónico no reconociera el dominio de Gupy y el correo electrónico de restablecimiento se marcó como sospechoso;
• Asegúrese de que el correo electrónico que ingresó sea el mismo que registró en el momento del registro;
• No intente restablecer la contraseña varias veces seguidas. Cada vez que haces clic en enviar enlace, la plataforma envía un nuevo mensaje a tu correo electrónico y el botón de reinicio anterior caduca, así que, si haces clic en reiniciar contraseña varias veces, se generarán muchos enlaces y no será posible saber cuál es el correcto. ;

Si ha verificado todos los puntos anteriores y no ha recibido el correo electrónico de restablecimiento, haga clic en enviar solicitud para comunicarse con nuestro equipo de soporte, están listos para ayudarlo!

Tengo acceso a la plataforma y quiero cambiar mi contraseña

Si tiene acceso a la plataforma y solo necesita cambiar su contraseña, siga estos pasos:

• En la página de inicio de la plataforma, haga clic en su foto o las iniciales de su nombre;
• Seleccione editar perfil;
• En la pantalla con su información, haga clic en cambiar contraseña;
• Ingrese su contraseña actual y la nueva contraseña;
• Clic en Guardar;